Fakturační údaje, které se mají tisknout na daňových dokladech (fakturách), nastavíte v administračním panelu v sekci PROFILE → záložka BILLING DATA. Doporučujeme tyto údaje vyplnit ještě před prvním nákupem, aby doklady vycházely hned správně – bez nutnosti psát podpoře.
#Jak vyplnit fakturační údaje
V záložce BILLING DATA vyplňte následující pole:
| Pole | Požadovaný obsah |
|---|---|
| Type | PERSONAL (fyzická osoba / nepodnikatel) nebo COMPANY (podnikající fyzická osoba či firma) |
| Full name | Vaše celé jméno a příjmení, případně oficiální název společnosti |
| Country | Stát sídla / trvalého bydliště |
| Billing email | E-mailová adresa, na kterou mají být zasílány vystavené daňové doklady |
| Street | Název ulice |
| House number | Číslo popisné a orientační |
| City | Město |
| Region | Kraj / správní oblast |
| Postal code | Poštovní směrovací číslo (PSČ) |
Zadané údaje uložte kliknutím na tlačítko SAVE.
Nakupujete hosting na firmu? Zvolte Type: COMPANY a zadejte přesný název a sídlo odpovídající zápisu v obchodním či živnostenském rejstříku, aby vaše účetní oddělení mohlo doklad bez potíží zaúčtovat.
#Správa uložených adres (ADDRESSES)
Pod hlavním formulářem najdete oddíl ADDRESSES se seznamem uložených fakturačních adres. Tlačítkem ADD ADDRESS můžete přidat další adresu – to oceníte, pokud některé servery platíte jako soukromá osoba a jiné na firmu.
#Faktury a daňové doklady
- Daňové doklady za uhrazené služby jsou přímo navázány na jednotlivé objednávky – číslo objednávky jednoznačně identifikuje předmět platby.
- Přehled všech platebních pohybů najdete v záložce HISTORY v sekci peněženky.
- Pokud na vystavené faktuře chybí nějaký údaj nebo došlo k překlepu, zašlete číslo objednávky podpoře – doklad bude vygenerován z aktuálních údajů.
#Aktualizace a změna údajů
Své údaje můžete kdykoliv upravit ve stejném formuláři. Provedená změna se automaticky aplikuje na všechny nově vystavené faktury. Dříve vystavené daňové doklady se zpětně neupravují (pokud je chyba na naší straně, opravný doklad vystaví podpora).
Oznámení o fakturách a platbách řídíte přepínačem Billing notifications v sekci PROFILE → INFORMATION – viz návod Údaje účtu, aktivita a soukromí.
#Často kladené otázky
#Faktura byla vystavena na staré údaje
Aktualizujte svá data v záložce BILLING DATA a zašlete číslo dotčené objednávky na zákaznickou podporu s žádostí o vystavení opravného dokladu.
#Potřebuji fakturu na firmu, ale nákup proběhl na fyzickou osobu
Přepněte typ na COMPANY, zadejte firemní údaje a kontaktujte podporu s číslem objednávky – vystavíme doklad na firmu.
#Kde najdu číslo faktury?
Číslo faktury je uvedeno v dokumentu a souvisí s číslem objednávky v sekci ORDERS. Pokud dokument nemáte v e-mailové schránce, zkontrolujte spam nebo zašlete číslo objednávky podpoře.