Virtuální peněženka v panelu uchovává finanční kredit (v měně PLN), ze kterého můžete okamžitě a pohodlně hradit obnovu stávajících služeb i nákup nových herních serverů. Kredit dobijete v sekci Peněženka → Dobít peněženku platební metodou BLIK nebo standardním bankovním převodem (Bankovní převod). Každý pohyb na účtu eviduje záložka Historie.
#Postup dobití peněženky
- Přejděte do sekce Peněženka → záložka Dobít peněženku.
- V oddílu Zvolit způsob platby zvolte požadovanou platební metodu:
- BLIK – okamžitá online platba; částka se připíše na váš účet během několika sekund po schválení v bankovní aplikaci.
- Bankovní převod – platba převodem na bankovní účet; kredit se připíše po fyzickém zaúčtování bankou.
- V poli Částka dobití vyberte jednu z předvolených rychlých částek (10 / 20 / 50 / 100 / 200 / 500 PLN), případně do pole vepište libovolnou vlastní hodnotu.
- Zkontrolujte pole Získáte – zobrazuje přesnou čistou částku, o kterou se navýší váš zůstatek.
- Potvrďte volbu a dokončete platbu podle pokynů platební brány.
Při volbě platby běžným bankovním převodem (Bankovní převod) není dobití okamžité – převod může trvat několik hodin až jeden pracovní den. Do zaúčtování platby nelze z těchto prostředků prodloužit expirující služby.
#Historie transakcí
V záložce Historie najdete kompletní přehled všech pohybů ve své peněžence:
- Typ operace: Debet (výdaj, např. automatická úhrada serveru) nebo Kredit (připsání dobitého kreditu),
- Textový popis transakce a číslo objednávky,
- Přesné datum a čas provedení,
- Finanční částku (výdaje červeně se znaménkem minus, dobití zeleně s plusem),
- Konečný zůstatek peněženky bezprostředně po provedení operace.
Historie transakcí slouží jako spolehlivý doklad o platbě při komunikaci se zákaznickou podporou.
#Nejčastější problémy
#Zadal jsem bankovní převod, ale peníze se v peněžence neobjevily
Bankovní převod čeká na mezibankovní zpracování. Běžně to trvá od několika hodin do následujícího pracovního dne. Pokud se prostředky neobjeví ani po 24 hodinách, zašlete potvrzení o odeslání platby na naši podporu.
#Mohu si nevyčerpaný kredit vybrat zpět na bankovní účet?
Nikoliv. Prostředky na virtuální peněžence slouží výhradně k úhradě hostingových služeb na platformě MCHost a nepodléhají zpětnému výběru ani převodu na jiný uživatelský účet.
#Chci prodloužit server, ale zůstatek v peněžence nestačí
Dobijte do peněženky chybějící částku, nebo při obnovení serveru zvolte přímou online platbu – využití peněženky není povinné.